22 Aralık 2025 tarihinde, kendilerini Vodafone müşteri hizmetlerinden arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından 0850 771 16 83 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında, Turkcell ve Türk Telekom gibi diğer operatörlerde de geçerli olacağını söyledikleri çeşitli indirim ve kampanyalardan bahsederek beni ikna etmeye çalıştılar.
Yaklaşık 10 dakika süren bu görüşme esnasında, işlem yapıldığı gerekçesiyle benden T.C. kimlik numaramı istediler. Başta tereddüt etsem de, çok sayıda kişiyi aradıklarını ve bu nedenle böyle bir uygulamaya geçtiklerini söyleyerek güven vermeye çalıştılar. Maalesef T.C. kimlik numaramı paylaştım. Ardından bana SMS ile gelen onay kodunu istediler, ne yazık ki bu onay kodunu da kendileriyle paylaştım. Sonrasında ise kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını 0501********44 numarasına göndermemi talep ettiler ve ben de bu numaraya kimlik fotoğraflarımı ilettim.
Görüşme sonrasında durumdan şüphelenerek Vodafone müşteri hizmetlerini bizzat aradım ve böyle bir aramanın Vodafone tarafından yapılmadığını, bu numaraların kuruma ait olmadığını öğrendim. Bu olay sonrası kimlik bilgilerimin ve hattımın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Vodafone’dan ve ilgili kurumlardan, kimlik ve hat bilgilerimle ilgili acil güvenlik incelemesi yapılmasını; hattım ve kimlik bilgilerim kullanılarak adıma herhangi bir hat açılması, abonelik, kredi, cihaz satışı, tarife değişikliği veya benzeri işlem yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve tüm süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar