Sağlık Durumu Ve Ekonomik Zorluklar Nedeniyle Uygun Tarif Talebi Reddedildi

Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili yaşadığım konuda maddi durumum elverişli olmadığı için daha uygun bir paket talep ediyorum ancak müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Oğlum Kelebek hastası ve sık sık hastanede olmamız gerektiğinden hatta ve internete sürekli ihtiyaç duyuyoruz. Buna rağmen defalarca izah etmeme karşın bana hep yüksek ücretli paketler öneriliyor.

Birkaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, taahhüdüm 31 Ağustos’ta bitecek ve bu tarihten sonra bana maddi durumuma uygun bir tarife sunulmasını istiyorum. Yaklaşık 10 GB internet içeren, 180–200 TL bandında bir paket talebim var. Aynı şartlarda yakın çevremdeki kişilere bu fiyatlara paket yapıldığı söylenmesine rağmen, bana böyle bir imkan sunulmuyor.

Vodafone’un, oğlumun sağlık durumunu ve ekonomik koşullarımı dikkate alarak, taahhüdüm bittikten sonra 10 GB civarında internet içeren ve 180–200 TL aralığında bir paket tanımlamasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.