to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Ve Onaylanmış Agoda Rezervasyonum Otelde Kayıt Bulunmadı
Agoda üzerinden 12-14 Eylül tarihleri için Antalya’da, toplam 8.004,70 TL tutarında, kredi kartı ile bir otel rezervasyonu yaptım. Agoda sisteminde rezervasyonum 1771706134 numarasıyla “ödenmiş ve onaylanmış” olarak görünmesine rağmen, otele ulaştığımda otel sisteminde böyle bir rezervasyon bulunmadığı söylendi.
Ödemem hem Agoda hesabımda hem de elimdeki makbuzlarda açıkça görünmesine rağmen, otel rezervasyonunun kendilerine düşmediğini belirtti ve konaklamamı bu şekilde kabul etmedi. Bu durum sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Agoda’dan beklentim, öncelikle bu ödenmiş ve onaylanmış rezervasyonumla ilgili yaşanan sorunun açıklığa kavuşturulması, varsa hatanın derhal düzeltilmesi, konunun acilen incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasıdır.
*Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe dilinde destek sağlamadığından, bu mesajın Google Çeviri kullanılarak yazıldığını belirtmek isteriz. Size yardımcı olmak adına yeterli bilgiyi sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.* Merhaba n****, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Birkaç dakika önce, kayıtlı e-posta adresinize gerekli bilgileri içeren bir e-posta gönderdiğimizi bildirmek isteriz. Lütfen e-postanızı kontrol ediniz. gizlilik politikamız uyarınca, gizliliğinizi her zaman koruyacağımızı belirtmek isteriz.
