Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Sadık Vodafone Müşterilerine Uygulanan Tarifelerde Adaletsizlik

ID:34539752

Sadık Vodafone Müşterilerine Uygulanan Tarifelerde Adaletsizlik

Emine

Vodafone

13 Aralık 2025 08:29

1.847

Yaklaşık 14 senedir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen biriyim. Son dönemde tarifelerle ilgili dikkatimi çeken ve adaletsiz bulduğum bir durumu paylaşmak istiyorum.

Özellikle son bir senedir, uzun süredir Vodafone abonesi olan biz mevcut müşterilere uygulanan tarifelerin, yeni faturalı hat alacak kişilere sunulan tarifelere göre hem çok daha pahalı hem de içerik olarak daha kısıtlı olduğunu görüyorum. Yeni hat alanlara daha uygun fiyatlı ve daha kapsamlı içerikli paketler sunulurken, yıllardır aynı operatörde kalan müşterilerin çok daha yüksek ücretlere, daha az avantajlı tarifelere mahkûm edilmesini doğru bulmuyorum. Bu durum, sadık müşterilerin cezalandırılması gibi hissettiriyor.

Vodafone’dan talebim, eski ve yeni müşterilere sunulan tarifeler arasında makul ve adil bir eşitlendirme yapılmasıdır. Eğer tamamen eşitleme yapılamıyorsa bile, mevcut müşterilerin tarifelerinin belirli bir sınırda tutulması ve yıllardır aynı operatörde kalan abonelere de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı, makul fiyatlı paketler sunulmasını istiyorum.

Vodafone

13 Aralık 2025 08:43 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Aralık 2025 18:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Aralık 2025 20:35

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeyd sonuçtan memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Avantaj Eksikliği

Zeyd

Vodafone

11 Aralık 2025 16:43

176

"Teşekkürler"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Adil Tarife Ve Fiyat Politikası Talebi

Mustafa

Vodafone

03 Aralık 2025 10:58

289

"İlginiz için çok teşekkür ederim, çok kısa bir süre içimde geri dönüş sağlandı ve sorunum düzeltildi."

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Sadakat Eksikliği

Erdem

Vodafone

08 Aralık 2025 15:50

160

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ancak yaklaşık son 2 aydır, eski müşterilere uygulanan paket fiyatlarının yeni müşterilere göre çok daha yüksek ve fahiş seviyede kaldığını görüyorum. Aynı operatörde yıllardır kalmamıza rağmen, sadakat yerine adeta cezalandırılıyormuşuz gibi hissettiriyo...

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Avantajlı Kampanya Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Onur

Vodafone

07 Kasım 2025 23:06

142

16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda yeni Vodafone müşterilerine sunulan cazip fiyatların, mevcut ve uzun yıllardır abone ol...

Mevcut Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Vodafone

23 Kasım 2025 20:32

1.344

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni abonelere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan tarifeler arasındaki büyük fiyat farkından dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer operatörlerin yeni abonelere özel kampanyaları çok daha uygun fiyatlıyken, uzun süredir Vodafone müş...