to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart’ta Xiaomi Pro 2 marka robot süpürgemi arızası nedeniyle garanti dışı olarak Vintek Elektronik’e gönderdim. 6 Nisan’da tarafıma süpürgenin “olduğu”, anakartının değiştirildiği ve 6.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de istenen tutarı aynı gün internet bankacılığı üzerinden verilen IBAN’a havale ederek ödemeyi yaptım.
Ödeme yaptıktan bir süre sonra bu kez test aşamasında tekrar arıza çıktığı söylenerek ürünün tekrar sorunlu olduğu belirtildi. Başta “oldu” denilen cihazla ilgili hem farklı, çelişkili bilgiler verildi hem de benden alınan 6.500 TL’ye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Yaklaşık bir aydır süpürgemden haber alamıyorum. Bu süre boyunca her hafta telefonla Vintek’i aradım, ancak her seferinde farklı cevaplar verildi, oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Sonuç olarak hem param gitti hem de süpürgemi kaybettim, kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ödenen 6.500 TL’nin iadesini veya robot süpürgemin tamir edilip bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16.03.2024 tarihinde Erpa Mobil E-Ticaret ve Teknoloji Anonim Şirketi’nden satın aldığım Roborock q Revo robot süpürgeyi, arızalanması üzerine yetkili servis olduğunu belirttikleri Vintek’e garanti kapsamında gönderdim; buna rağmen cihazım çalışır durumda bana geri gönderilmedi. Robot şu an şarj alm...
Xiaomi S10T model robot süpürgemi, garanti kapsamında arızası nedeniyle iki kez Vintek Servisi’ne gönderdim. İlk olarak 11 Haziran’da, ardından 25 Ağustos’ta servise teslim ettim. Ancak her iki gönderimde de ürünüm onarılmadan tarafıma geri gönderildi. Özellikle ikinci gönderimde, ürünümün kutusunun...
Ezviz marka bir robot süpürgeyi 17.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden KDV dahil 9.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz arıza yapınca 10.11.2025 tarihinde servis kaydı açıldı ve ürün 17.11.2025 tarihinde Ezviz’in yetkili servisi olan Vintek Elektronik tarafından tarafımızdan teslim alındı. Servis...
04.07.2025 tarihinde sağlık sebeplerim dolayısıyla rahat edebilmem için piyasa şartlarının en yüksek fiyatı ile en iyi olacağını düşündüğüm idefix aracılığıyla Allmall Elektronik'ten aldığım Ezviz RS20 Max Robot Süpürge, 3 ay sonra su almadan paspaslama yapmaya başladı; oysa akıllı süpürge uyarı ver...
4 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi S10T model süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken çekim gücünün düşük olduğunu ve alışılmadık bir ses çıkardığını fark ettim. Bu sorunları defalarca yaşadığım için ürünü 3 kez Nevşehir’deki teknik servise gönderdim. Her seferind...
Yorumlar