Sipariş 2 Saat Gecikti Ve İade 3 Gün Bekletildi

29 Ağustos’ta saat 18.10 civarında Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’ne teslim edilmek üzere getirmarket üzerinden sipariş verdim. Uygulamada “Siparişin geliyor, yoğunluk sebebiyle teslimat tahminimizden uzun sürüyor, 15–20 dakika içinde kapında olacak” şeklinde bir bildirim çıkmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte saatlerdir yemek yapabilmek için siparişin gelmesini bekledim, ancak herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan sipariş ortada yoktu. Uzun gecikme nedeniyle sonunda sinirlenip siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal sonrasında da ücret iadesi için 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Hem bu kadar uzun süre teslimat yapılmaması hem de üzerine iade için günlerce bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım aksaklıktan dolayı özür dilenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.