Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Vodafone Kullanıcısına Makul Paket Teklifi Gerekiyor

Nurdan
Nurdan
Vodafone
11 Haziran 14:581

Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır faturamı 12 aylık taahhütlü paketlerle ödemekteyim. Son dönem taahhüdüm olan Uyumlu 10 GB paketimde son aya girmiş bulunuyorum ve yeni dönem için bir türlü uygun bir paket teklifi alamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır hem Vodafone uygulaması hem de farklı kanallar üzerinden paketleri araştırıyorum. Diğer operatörlerde daha uygun fiyatlı teklifler bulmama rağmen uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum. Buna rağmen bana sunulan paketler “ateş pahası” diyebileceğim seviyede yüksek kaldı. Çevremde Vodafone kullanan ve henüz 1 yılı yeni dolmuş tanıdıklarım benden çok daha uygun fiyatlara paket kullanırken, 10 yıla yakın süredir müşteri olmama rağmen benzer bir avantajdan yararlanamıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir kullanıcı olarak, hattım için bütçeme uygun, makul fiyatlı ve tercihen 12 aylık taahhütlü bir paket sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimin müşteri bilgilerimi inceleyip sadakatimi de göz önünde bulundurarak bana daha uygun bir teklif sağlamasını rica ederim. İletişim için kullandığım numaram 0542*****02’dir.

11 Haziran 16:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Haziran 16:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Haksız 10 GB Tarife Ücret Artışı

Kerim
3 Şubat 00:56171

Senelerdir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Uyumlu 5 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen, çevremdeki ...

Uygun Tarife Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Operatör Değiştirme Kararı

Emine
19 Ağustos 2025 00:15375

Kaç yıllık Vodafone'luyum geçebileceğim tarifeler kısmında bana uygun bir tarife yok. Sinirsiz sosyal medyalı uygun bir ...

Vodafone Yüksek Ve Mantıksız Tarife Ücretleriyle Uygun Paket Sunmuyor

Emirhan
Emirhan
Vodafone
6 Ekim 2025 20:47270

Vodafone hattımda kullandığım tüm tarifelerin fiyatlarının fazlasıyla yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Örneğin,...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri