Sadık Vodafone Abonesine Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Doğukan

Vodafone

03 Nisan 03:54

116

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve uzun zamandır “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanmaktayım. Nisan ayında mevcut tarifemin taahhüdü sona eriyor. Şu anda aynı paket için yaklaşık 550 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan en düşük teklifin ise 750–800 TL bandında olması, uzun süreli ve düzenli ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Uzun yıllardır firmanıza sadık bir kullanıcı olmama rağmen, aynı paket için bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışını ne adil ne de makul buluyorum. Aynı paketin, mevcut ödediğim tutara yakın ya da en azından çok daha makul bir artışla tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Bu durum müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim yaratmaktadır. Talebim doğrultusunda, tarife ücretimin sadakatim ve kullanım süremin de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bana daha uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde, üzülerek başka bir operatöre geçiş yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

sadik-vodafone-abonesine-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-teklif-talebi-2.jpg

Vodafone

03 Nisan 07:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Nisan 19:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarifemin Fiyatı İki Katına Çıkıyor, Makul Çözüm Bekliyorum

Gökhan

Vodafone

16 Şubat 10:25

"Hızlı ve pozitif geri dönüş, teşekkürler"

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Bitince Üç Kat Zamlı Ve Yetersiz Paketlerle Karşılaştım

Kaan

Vodafone

12 Eylül 2025 17:59

232

"👍. Teşekkürler..."

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Artışı Ve Paket Kısıtlamalarına Karşı Şikayet

Serhan

Vodafone

25 Mart 18:13

293

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red Ultra sınırsız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 06.06.2026 tarihinde sona erecek. Bu tarifeyi vergiler dahil 411 TL olarak kullanırken içinde sınırsız sosyal, video ve müzik paketi bulunmaktaydı. Ancak aynı tarife şu an bana yaklaşık 1150 TL gib...

vodafone-tarife-artisi-ve-paket-kisitlamalarina-karsi-sikayet-1.jpg

Şifa sonuçtan çok memnun

Çözüldü