to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Abonesi Yüksek Paket Ücretlerinden Şikayetçi Ve Uygun Tarif İstiyor
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 senedir Vodafone 0532*****61 numaralı hattım ile aboneliğimi sürdürmekteyim. Buna rağmen bana sunulan paketlerin sürekli pahalı olduğunu düşünüyorum ve aldığım hizmetten memnun değilim. Sadık bir müşteri olmama rağmen avantajlı ya da uygun fiyatlı tarifeler yerine yüksek ücretli paketlerle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de genellikle yine pahalı paketler öneriliyor, bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor. Bu durum hem fiyat hem de müşteri memnuniyeti anlamında beni hayal kırıklığına uğrattığı için artık operatör değiştirmeyi, Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Vodafone’un uzun yıllardır abonesi olan bir müşteri olarak, hattıma daha uygun fiyatlı bir tarife veya indirim tanımlanmasını ve sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, piyasadaki diğer operatörlerle rekabet edebilecek makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Vodafone 0535 *** ** 20 numaralı hattım ile aboneliğimi sürdürmekteyim. Yaklaşık 1 yıldır hattıma sunulan paketlerin sürekli pahalı olduğunu düşünüyorum ve aldığım hizmetten memnun değilim. Sadık bir müşteri olmama rağmen avantajlı ya da uygun fiyatlı tarifeler yerine yüksek ücretli paketlerle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de genellikle yine pahalı paketler öneriliyor ve bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor. Bu durum hem fiyat hem de müşteri memnuniyeti anlamında beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattığı için artık operatör değiştirmeyi, Turkcell’e geçmeyi düşünmeye başladım.
Vodafone’un uzun yıllardır abonesi olan bir müşteri olarak, hattıma daha uygun fiyatlı bir tarife veya indirim tanımlanmasını ve sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, piyasadaki diğer operatörlerle rekabet edebilecek makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir çözüm oldu Arayan yetkili bilgi ve tecrübe ile çözdü
