Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti, Düşük Hız Ve Aşırı Fatura Karşısında Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her gün, günün her saatinde bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, 27.08.2026 tarihli 5827****93 numaralı “Düşük Hız Problemi” arıza kaydı da bunlardan biri. Teknik ekip geliyor, modeme ve hatta bakılıyor ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen bana yaklaşık 940 TL tutarında yüksek fatura çıkarılıyor.

Hem sürekli kesinti ve düşük hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini hem de bu sorunların yaşandığı dönemlere ait faturalarda gerekli inceleme yapılarak haksız ve fahiş ücretlendirmelerin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.