Lumberjack Çantasının Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebi Reddedildi

Nisan 2026’da FLO AVM mağazasından Lumberjack marka bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 4 ay içinde, ağustos ayında fermuarı bozuldu.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ve fp260826-635-0685464 numaralı inceleme talebi açıldı. 41870072904642430057 numaralı alışverişe ait bu inceleme sonucunda, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. M:0388023942900019 b040 referanslı bu değerlendirmeyi, ürünün kısa sürede ve az kullanımda bozulmuş olması nedeniyle kabul etmiyorum.

Düzenli ve yoğun kullanılmayan bir çantanın yalnızca birkaç ay içinde fermuarının bozulmasını, ürün kalitesi açısından problemli buluyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını ve değişim ya da iade işlemlerimden birinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.