to read complaints and reviews, or file yours.Oppo A74 Onarımı Sonrası Teslim Edilmeyen Telefon Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Teknosa üzerinden osm Bilişim satıcısından yenilenmiş Oppo A74 128 GB telefon satın aldım. Cihazı ekran donma ve şarjın çok çabuk bitmesi sorunları nedeniyle garanti servisine gönderdim. Kargo takip bilgilerinden görüldüğü üzere ürünüm 6 Ağustos 2026 tarihinde Yenikapı birimine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
10.08.2026 tarihinde durumu satıcıya iletmeme ve o tarihten bu yana beklememe rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Dün Teknosa müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece “23903462 numaralı talebinizi en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz, tahmini çözüm süremiz 1 ile 5 iş günüdür” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi, net bir bilgi verilmedi.
Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu an için faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sipariş numaram 2356604237’dir. Cihazımın tarafıma acilen onarılmış şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
