Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Zam Ve Hak Kaybı Mağduriyeti

profile
10 Kasım 2025 02:45
352

Vodafone Red Sosyal Sınırsız tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde, mevcut paketim için ödediğim 538 TL ücretin, yenilenecek en düşük tarifede 760 TL olarak sunulduğunu Vodafone Yanımda uygulamasından öğrendim. Ayrıca yeni sunulan pakette Youtube.com Pass hakkının da bulunmadığını fark ettim.

Burada özellikle belirtmek isterim ki, Vodafone’a yeni geçiş yapacak kişilere mevcut müşterilerden daha uygun fiyatlı paketler sunulması, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadık müşterilere avantaj sağlanmaması ve paketin içeriğinin düşürülerek fiyatın artırılması mantıksız bir durumdur.

Mevcut aboneliğimi sürdürmek istiyorum ancak fiyat farkı ve paket içeriğindeki azalma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. 0542********35 numaralı hattım için, tarifemde benzeri haklarla daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını ve konu hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 03:01 (Şikayetten 16 dakika sonra)
10 Kasım 2025 10:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Kampanya Erişimi Hakkında Şikayet

profile
Bünyamin
12 Ekim 2025 13:22
372
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 00:06
468
"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Buğra
17 Ağustos 2025 14:28
269
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
5
Orhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 14:12
762
"İlgi alakaları için çok teşekkür ediyorum. Yardımcı oldular"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri