to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisi Ve Zorunlu Harcama Şartı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kartımdan 14 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 384 TL kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığımı, yasal olmadığını ve iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen ücretimi iade etmiyorlar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesi için aylık 35.000 TL harcama sözü vermem gerektiği, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi. Kullanıcıyı bu şekilde harcama sözüne zorlayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Dörtyol / Hatay şubesine bağlı müşteriyim ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın, kesilen 384 TL kart aidatımın hesabıma koşulsuz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
