Vodafone Mevcut Müşterilere Kampanya Erişimi Hakkında Şikayet

Bünyamin · 2025-10-12T13:22:35+03:00

Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red25 paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken, Vodafone’un web sitesinde “Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi” nin yeni hat alanlara ve numarasını taşıyanlara 512 TL fiyatla sunulduğunu gördüm. Ancak aynı paketi mevcut bir Vodafone müşterisi olarak almak istediğimde, bu kampanyadan yararlanamadığımı fark ettim. Her tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan ve sadık bir müşteri olmama rağmen, avantajlı kampanyaların sadece yeni müşterilere sunulmasını adaletsiz buluyorum. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilere de yeni müşterilerle aynı koşullarda kampanyalardan yararlanma hakkı tanınmasıdır. GSM numaram: 0543***2302. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bünyamin

Elinizde ki müşteriyi tutmak yerine yeni müşteri için tarife sunmanız çok kötü ne yazık ki bu tutumunuza karşın operatör değişikliği yapacağım. Şu an ki gittiğiniz müşteri çekme bazlı sistem çok aktif müşteri kaybettirir. İyi günler.