Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Güven Kaybı

Olcay

Vodafone

30 Kasım 2025 12:41

164

Vodafone faturalı hattımda şu an kullandığım tarifeye aylık 200 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarife için bana önce 775 TL gibi fahiş bir rakam gösteriliyor, sonrasında ise 'indirimli' olarak 400 TL’lik bir teklif sunuluyor. Mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katı bir fiyat teklif edilmesi bana göre son derece abartılı ve kabul edilemez bir durum.

10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve buna rağmen böyle yüksek teklifler görmek, sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissettiriyor. Ülke şartları ortadayken, bir yıl içinde hiçbir şeye bu kadar yüksek oranda zam gelmemişken, aynı tarife için bu düzeyde artış teklif edilmesi hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici. Mantıklı ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi beklerken, bu şekilde abartılı fiyatlar görmek hem güvenimi zedeliyor hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiliyor.

Bu ay itibarıyla karşılaştığım bu fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini ve daha makul, adil bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

sadik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-ve-guven-kaybi-2.jpg

sadik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Vodafone

30 Kasım 2025 13:01 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Kasım 2025 18:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Orantısız Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Evren

Vodafone

04 Ekim 2025 19:33

170

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

Sevim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Sevim

Vodafone

08 Ekim 2025 12:17

142

"Teşekkür ederim çok yardımcı oldu"

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Beklentisi

Büşra

Vodafone

09 Temmuz 2025 15:12

179

"Bu kadar hızlı bir geri dönüş beklemiyordum. Hem hızlı geri dönüşünüz hem de sorunuma çözüm ürettiğiniz için Teşekkür ederim sevgili Vodafone Ailesi"

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü