Eksik Elbise Ve Kırıcı İtham: Shopee Siparişimde Yaşadığım Sorun

Shopee üzerinden cl18478253 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bayram arifesinde yaklaşık 3300 TL ödeyerek 2 adet elbise ve 1 adet ferace satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 2 ürün çıktı, bir elbise ve bir ferace gönderilmişti. Faturada ise 3 ürün kesilmiş ve tüm ürünler gönderilmiş gibi gösterilmiş.

Durumu firmaya ilettiğimde, “fatura bu şekilde, siz yalan söylüyorsunuz, tezgah kurdunuz” gibi son derece kırıcı ve itham edici ifadelerle karşılaştım. 700 TL civarında olduğunu düşündüğüm eksik elbise için hem mağdur edildim hem de haksız yere suçlandım.

Eksik gönderilen elbisemin tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Hem eksik ürün sorunumun çözülmesini hem de bu nezaketsiz yaklaşımın dikkate alınmasını rica ederim.