Aynı Gün Teslimat Vaadi Gecikti: Kargo Takibi Yok Ve Bilgi Eksikliği

Amazon üzerinden pazartesi günü “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilecekti; ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın pazartesi günü yapılacak görünmesine rağmen ortada ne bir teslimat var ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Gönderime ait SA4189683 numaralı kaydı müşteri hizmetleriyle paylaştığım halde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri, kargo hakkında herhangi bir bilgi bulamadıklarını söylüyor. Ne kargomun nerede olduğu belli ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir açıklama yapılıyor. Teslimat adresim Ankara Etimesgut olmasına rağmen sistemde de anlamlı bir ilerleme göremiyorum.

“Aynı gün teslimat” vaadiyle aldığım bu ürünün akıbetini öğrenmek, kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.