to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Kampanya Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Online İşlemler üzerinden hattıma sürekli yüksek fiyatlı, mantıksız teklifler sunuluyor. Şu an aylık yaklaşık 400 TL civarında bir ücret ödemem istenirken, sadık bir müşteri olmama rağmen daha makul ve avantajlı bir tarife teklifi göremiyorum.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen mevcut müşterilere yönelik uygun fiyatlı kampanyalar yerine bu şekilde pahalı teklifler sunulmasından rahatsızım. Müşteri sadakatini dikkate alan, daha uygun fiyatlı ve mantıklı bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. 5446****61 ve 5452****45
Gelişme
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem bitmek üzere. Yenileme dönemi için Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan yeni tekliflerde Redsiz bir tarife için bile 400 TL civarında ücret talep edildiğini görüyorum. Şu anda da yaklaşık 400 TL ödüyorum ve sözleşme bitiminde daha avantajlı ya da en azından daha uygun bir teklif beklerken, aynı fiyata üstelik daha düşük içerikli paketlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Müşteri olarak sözleşmem bitme aşamasında daha uygun fiyatlı, daha avantajlı ve içerik olarak daha iyi paket seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum. Fiyatların gözden geçirilerek, mevcut ödediğime göre daha makul ve cazip bir tarife teklif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
