Aşırı Soğuk Klima Yolculuğu İşkence Haline Getirdi

14.08.2026 tarihinde saat 11.30’da Ankara AŞTİ’den Tokat’a Tokat Seyahati ile 47p numaralı koltukta yolculuk yaptım ve bu yolculuktan hiç memnun kalmadım. Otobüse bindiğim andan itibaren klima son derece soğuk çalışıyordu, defalarca muavine klimayı kapatmasını ya da azaltmasını rica etmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve klima kapatılmadı. Yol boyunca soğuktan uyuyamadım ve yolculuk benim için işkenceye döndü.

Ayrıca otobüsün kalkış saati 22.55 olmasına rağmen otogara 23.30’da geldi. Bana 22.30’da orada olmam gerektiği söylendiği için hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık bir saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.

Bunun yanında otobüsteki bilgisayar ve ekranlar çalışmıyordu, yolculuk boyunca bu hizmetten de faydalanamadık. İkram konusunda da son derece yetersiz davrandılar, uzun bir yolculuk olmasına rağmen sadece bir kez ikram yapıldı ve bunun dışında herhangi bir hizmet sunulmadı.

Bu kadar yolcudan yüksek tutarlarda ücret alırken, temel Konfor taleplerinin ve müşteri isteklerinin dikkate alınmasını beklerdim. Benim yaşadığım bu olumsuzluğu başka yolcuların yaşamaması için özellikle personelin müşteri taleplerine saygılı davranmasını ve klima, ikram ve sefer saatlerine riayet gibi konularda daha özenli ve duyarlı olmalarını talep ediyorum.