Unutulan Sipariş, Soğuk Yemek Ve Kaba Personel Davranışı

14 Haziran 2026 Pazar günü saat 17.00 civarında Niğde Tema AVM’de bulunan Tavada Tavuk şubesinde iki farklı yemek siparişi verdim. Siparişi alırken yemeklerin 10–12 dakika içinde hazır olacağı söylendi. Siparişlerden biri yaklaşık 15 dakikada geldi, bunda sorun yoktu; ancak diğer siparişimi tamamen unutmuşlar ve beni sürekli “2 dakikaya hazır, 5 dakikaya hazır” diyerek oyaladılar. Diğer yemeği beklerken masadaki yemeğim buz gibi oldu.

Durumu fark edince iptal etmek istedim fakat kasadaki bayan kaba bir tavırla iptal edemeyeceğini söyledi, hiçbir şekilde telafi etmeye çalışmadılar. Unuttukları yemeği alelacele hazırladılar; o da hem soğumuş diğer yemek nedeniyle hem de özensiz yapıldığı için oldukça lezzetsizdi. İki yemek için toplamda 900 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen ne düzgün bir hizmet ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir çaba göremedim.

Yaşadığım bu sorumsuzluk, oyalama ve saygısız tavır nedeniyle Tavada Tavuk Niğde Tema AVM şubesinden şikayetçiyim ve bu şubenin personel davranışları ile hizmet kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.