to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Düşük İçerik Ve Çekim Sorunları
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni fiyatların, hem mevcut ödediğim ücrete göre hem de yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. 215 TL ödediğim paket için yaklaşık 395 TL gibi bir rakam teklif edildi ve buna rağmen paket içeriği de daha düşük özelliklere sahip hâle getirildi.
Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen sadık müşterilere avantaj sağlanmaması, yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken bana yüksek fiyatlı ve daha düşük içerikli bir paket önerilmesi beni hat değiştirmeyi düşünmeye itiyor. Taahhüt dönemim boyunca İstanbul Küçükçekmece bölgesinde zaman zaman çekim sorunları da yaşadım ve bu durum hizmetten aldığım memnuniyeti olumsuz etkiledi.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir kullanıcı olmamı da dikkate alarak, makul ve uygun bir fiyat teklifi sunulması ve mümkünse yeni müşterilere sağlanan avantajlara yakın bir teklif verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
