to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 12:50’deki TK2244 İstanbul Havalimanı – Şanlıurfa GAP Havalimanı uçuşumuzda Türk Hava Yolları yüzünden çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 70 yaşında, Türkçe bilmeyen yaşlı akrabamızı uçak kapısına getirmediler, hiçbir şekilde yolcumuza yardımcı olunmadı ve adeta havalimanında kendi haline bırakıldı. Biz de uzun süre kendisine ulaşamadık ve bu süreçte hem yolcu hem de biz büyük stres yaşadık.
Bu ihmal ve ilgisizlik sonucunda toplamda 5 adet biletimiz yandı. Şu anda da çocuklarla birlikte yaşlı bir yolcu olarak havalimanında bekletiliyoruz ve kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. Görevliler sadece “bekleyin, kameralara bakıyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Türk Hava Yolları’nın, yaşlı ve Türkçe bilmeyen yolcumuza refakat ve yönlendirme sağlamamasından, bizi bu kadar mağdur etmesinden dolayı, başta yanan 5 biletin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda ihmali olan personel ve süreçlerin detaylıca incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Hava Yolları’ndan 3 kişi için gidiş-dönüş olacak şekilde toplam yaklaşık 12.000 TL tutarında bilet satın aldık. Uçuşumuz 20 Nisan 2026 tarihinde olacaktı. Ancak oğlum enfeksiyon nedeniyle hastaneye kaldırıldı ve doktor “yolculuk yapamaz” şeklinde rapor verdiği için seyahatimizi iptal etmek zoru...
27 Aralık Cumartesi günü saat 05:10’da Ankara–Belgrad TK9631 seferi için, yolcular G***E****K*** ve S*** K*** adına Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldık. Havaalanına gittiğimizde bize böyle bir uçuş olmadığını, aslında Air Serbia ile uçacağımızı söylediler. Bu değişiklikle ilgili bize önceden hi...
03.11.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 115406049 rezervasyon numarası ile Antalya tatili satın aldım. Paket kapsamında gidiş-dönüş uçak bileti ve transfer hizmeti bulunuyordu. TK2410 numaralı gidiş uçağında eşim panik atak krizi geçirdiği için dönüşte uçakla seyahat etmeme kararı aldık. Bu durumu ET...
İş Bankası kredi kartımla Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti satın alma işlemi yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan yaklaşık 18.756,09 TL çekildi ancak sonrasında rezervasyon/ödeme onaylanmadığı için THY tarafından rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Böylece ortada ne alınmış bir bilet ne de hesabı...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 06:30’daki THY Konya çıkışlı uçuşum için uçuş saatinden çok daha erken bir saatte Konya Havalimanı terminaline geldim. Buna rağmen kapılar kapatıldığı gerekçesiyle uçağa alınmadım ve biletlerim yandı. Tarafıma kapıların kapandığı dışında hiçbir açıklama yapılmadı, herha...
Yorumlar