to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’nın Yaşlı Yolcuyu Yardımsız Bırakması Ve 5 Biletin Yanması
15.05.2026 tarihinde saat 12:50’deki TK2244 İstanbul Havalimanı – Şanlıurfa GAP Havalimanı uçuşumuzda Türk Hava Yolları yüzünden çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 70 yaşında, Türkçe bilmeyen yaşlı akrabamızı uçak kapısına getirmediler, hiçbir şekilde yolcumuza yardımcı olunmadı ve adeta havalimanında kendi haline bırakıldı. Biz de uzun süre kendisine ulaşamadık ve bu süreçte hem yolcu hem de biz büyük stres yaşadık.
Bu ihmal ve ilgisizlik sonucunda toplamda 5 adet biletimiz yandı. Şu anda da çocuklarla birlikte yaşlı bir yolcu olarak havalimanında bekletiliyoruz ve kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. Görevliler sadece “bekleyin, kameralara bakıyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Türk Hava Yolları’nın, yaşlı ve Türkçe bilmeyen yolcumuza refakat ve yönlendirme sağlamamasından, bizi bu kadar mağdur etmesinden dolayı, başta yanan 5 biletin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda ihmali olan personel ve süreçlerin detaylıca incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
