Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriden Daha Yüksek Yenileme Fiyatı

profile
İsmail
10 Mart 18:40
79
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Gerekli düzenleme yapıldı teşekkür ederim”

Yaklaşık 6‑7 yıldır her seferinde Vodafone’un sınırsız internet paketlerini kullanıyorum ve uzun süredir düzenli olarak yüksek faturalar ödeyen bir müşteriyim. Mevcut paketimin taahhüt süresi ay sonunda bitiyor ve tarafıma aynı sınırsız paket için 1.235 TL’ye yenileme teklifi sunuldu.

Ancak aynı sınırsız paket Turkcell’den hattını taşıyan yeni müşterilere 990 TL’ye veriliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin hiçbir şekilde avantaj sağlamadığını, tam tersine yeni müşteriden daha yüksek ücretlendirildiğimi görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve yıllardır boşuna fazla para ödemişim duygusuna kapılıyorum.

5304****25 numaralı hattım için kullandığım aynı sınırsız paketin, yeni gelen müşterilere sunulan şartlarla, aylık 990 TL üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalmış bir müşteri olarak bu haksız fiyat farkının giderilmesini ve mağduriyetimin acil şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.

sadik-musteriye-yeni-musteriden-daha-yuksek-yenileme-fiyati-2.jpg
sadik-musteriye-yeni-musteriden-daha-yuksek-yenileme-fiyati-1.jpg
10 Mart 19:23 (Şikayetten 43 dakika sonra)
10 Mart 20:07
İsmail
İsmail
10 Mart 20:09

Gerekli düzenleme yapıldı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Faturamın İkiye Katlanması Mağduriyeti

profile
15 Ocak 17:52
79

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Adil Olmayan Teklif

profile
Tuğçe
22 Kasım 2025 16:38
205

Vodafone Sınırsız Red Paketi Fiyat Artışı Ve Zorunlu Yükseltme Şikayeti

profile
Seyfullah
05 Mart 18:10
77
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri