to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan ikisinin taahhüt süresi 21.01.2026, diğer hattımın taahhüt süresi ise 31.01.2026 tarihinde bitiyor. Yıllardır, yaklaşık 30 yıldır sadece Vodafone kullanan, başka hiçbir operatöre geçmemiş sadık bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyatlardan ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şu anda hatlarımdan biri için yaklaşık 280 TL, diğer hat için ise yaklaşık 430 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bana önerilen yeni paket fiyatları neredeyse mevcut ödediğim tutarların iki katı olarak iletildi. Üstelik sunulan paketlerin içinde doğru düzgün sosyal medya paketi bile yokken, neredeyse hiç kullanmadığımız, bizim için lüzumsuz sosyal paketler eklenmiş durumda. Sadık müşteri olmama rağmen fiyatlarda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, makul ve avantajlı bir teklif sunulmaması beni çok üzüyor.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazarak bildirdim. Yaklaşık 3 hafta oluyor; şikayetim sonrası Vodafone tarafından arandım ve “üstlerimizle görüşüp size dönüş yapacağız” denildi. Ancak 5 Ocak’ta yapılan bu görüşmeden bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan ya da yardımcı olmak isteyen kimse olmadı.
Hatlarım 22 90 ve 87 58 ile biten numaralara aittir. Eğer sadık müşteriye yakışır, uygun fiyatlı ve içinde yeterli sosyal paketlerin bulunduğu makul bir teklif sunulmazsa, üzülerek de olsa 4 hattımı birden başka operatöre taşımak zorunda kalacağım. Çünkü 4 hattın toplam telefon faturası bu fiyatlarla benim için çok yüksek seviyelere çıkıyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde bana makul, indirimli ve içinde sosyal paketlerin de yer aldığı uygun fiyatlı bir teklif sunulması ve daha önce söz verilen geri dönüşlerin de gecikmeden yapılmasıdır.
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda üzerime kayıtlı 4 Vodafone hattı bulunuyor. Bu hatlardan 2’sinin taahhüt süreleri bitmek üzere olduğu için 23.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde yeni tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Ancak bana mevcut ödediğim ücretlerin neredeyse 3 katına varan, iki hat için toplam 1.700 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu.
Şu anda bu iki hat için aylık toplam yaklaşık 700 TL ödüyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli ve zamanında ödememe rağmen, taahhüt yenileme aşamasında müşteri sadakatini gözetmeyen bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut kullanımımda Red tarifesinden faydalanıyorum ve bu tarifeden genel olarak memnunum. Eski tarifemde kotamdan düşmeyen Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamaları bulunuyordu. Yeni teklif edilen tarifede ise beni Red’den çıkarıp “5g uyumlu” tarifeye geçirmek istiyorlar ve bu paketlerde eskiden olduğu gibi kotadan düşmeyen sosyal medya hakları bulunmuyor. Bu hakları talep ettiğimde ise doğrudan çok yüksek ücretli, yaklaşık 1.235 TL civarında sınırsız tarifelere yönlendiriliyorum.
Vodafone’dan, uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, önceki ödemelerime yakın, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını, Red tarifesi veya benzeri bir pakette yeniden sosyal medya haklarımın (kotadan düşmeyen Instagram, TikTok vb.) tanımlanmasını ve iki hattım için teklif edilen yeni tarifelerin müşteri sadakati çerçevesinde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor. 0533 21*3*4* numaralı hattımda uzun zamandır Sınırsız Sosyal Red tarifesini kullanıyorum ve bu hattın taahhüdü 16 Aralık’ta sona erecek. Taahhüt sürem dolmaya yaklaşırken yaklaşık iki gün önce Vodafone tarafından...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Taahhüdümün 6 Ocak’ta bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni paket teklifi yapıldı. Ancak şu an aylık 271 TL ödediğim hatta, yeni dönem için yaklaşık 480 TL civarında, bana göre fahiş...
Vodafone’da adıma kayıtlı 4 hat bulunuyor ve bunlardan birinin taahhüdü bu ayın 21’inde sona eriyor. Uzun süredir Vodafone kullanıyor olmama ve mevcu...
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü 06.12.2025 tarihinde sona eriyor ve yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri alıyorum. Ancak sunulan tüm yeni tarifelerin, şu an ödediğim ücretin oldukça üz...
Yorumlar