to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Red Sınırsız Tarife Fiyat Ayrımı
Vodafone’da 20 yıla yakın süredir aktif olarak kullandığım 5462****85 numaralı hattımda Red Lite sınırsız tarifesini 846 TL ücretle kullanmaktayım. Hattımın taahhüdü bittiği için bugün Vodafone ile yaptığım görüşmede, taahhüdüme uygun olarak 60 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi 1.130 TL’ye verebileceklerini ilettiler.
Ancak 1184 numaralı diğer hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red Sınırsız tarifesini 799 TL’ye sunulurken, 20 yıldır kullandığım 1185 numaralı asıl hattıma aynı tarifeyi 1.455 TL’den teklif etmeleri bana göre son derece yanlış ve adaletsiz bir uygulamadır. Ailece toplamda 5 hattımızı uzun yıllardır Vodafone üzerinden kullanıyoruz ve bu fiyat politikasının sadık müşteri olarak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim.
Talebim, 5462****85 numaralı hattıma da Red Sınırsız tarifesinin 799 TL üzerinden tanımlanmasıdır. Aksi halde hem bu hattımı hem de ailemize ait diğer tüm hatları başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemim çözülmedi
