Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu ana kadar hizmetten genel olarak memnundum. Mevcut tarifem 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve aylık 250 TL olarak devam ediyor. Ancak dün sosyal medyada Vodafone’a yeni geçiş yapanlar için sunulan 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve aylık 245 TL’lik bir kampanyayı gördüm. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere daha avantajlı bir tarife sunulması beni oldukça rahatsız etti.
Mevcut müşterilerin de bu kampanyadan yararlanmasını talep ediyorum. Tarafıma da aynı şartlarda bir tarife sunulmasını istiyorum. Hattımın numarası 0546*****89 ve taahhüdüm devam etmektedir. Şikayetimin İstanbul/Sultangazi ilçesinde yaşandığını belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 18 GB internet, her yöne 2000 dakika konuşma, 2520 SMS ve aylık 395 TL ücret içeriyor. Ancak yeni hat alan müşterilere sunulan tarifelere baktığımda, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 208...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkını aylık 145 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve 1 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarife için ...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...
Yorumlar