Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Fiyatlarında Eşitlik Talebi

profile
Şelale
29 Eylül 2025 12:21
518

10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 18 GB internet, her yöne 2000 dakika konuşma, 2520 SMS ve aylık 395 TL ücret içeriyor. Ancak yeni hat alan müşterilere sunulan tarifelere baktığımda, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 208 TL olduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan fiyatlardan daha avantajlı olmam gerektiğini düşünüyorum.

Bu durum her yıl tekrarlanıyor ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde uygulamanın bu şekilde olduğu söylendi. Şu ana kadar başka bir şubeye ya da platforma başvurmadım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve İstanbul’da yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi: 5559.

Mevcut paketimi, yeni müşterilere sunulan fiyatlarla aynı tutarda kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

tarife-fiyatlarinda-esitlik-talebi-2.jpg
tarife-fiyatlarinda-esitlik-talebi-1.jpg
29 Eylül 2025 12:37 (Şikayetten 15 dakika sonra)
29 Eylül 2025 15:56

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Eylül 2025 17:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zühal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zühal
22 Ağustos 2025 14:32
198
"Vodafone sorunumu arayarak çözdü teşekkürler ederim devam edeceğim"
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Müşteriden Pahalı Tarife Teklifi Adil Değil

profile
Ramazan
27 Eylül 2025 13:11
455

profile
Serkan
10 Ağustos 2025 20:25
122
vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim

profile
12 Ağustos 2025 18:24
298
eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-2.jpg
eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri