to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Çifte Ücret Teklifi
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li 25 GB paketimi aylık 300 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kaldı. Buna rağmen tarafıma sunulan en “uygun” teklifin mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olması, hem müşteri sadakatine hem de makul fiyat anlayışına aykırı bir durumdur.
Samsun’da kullandığım 549 247 45 55 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan teklifin en uygun teklif olduğu söyleniyor. Ancak 17 yıldır aynı operatörde kalan bir müşteriye, taahhüt bitiminde mevcut ücretinin iki katı bir rakamı “en uygun teklif” olarak sunulmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şartlarda gerekirse hattımı kontörlüye çevirmeyi veya başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
549 247 45 55 numaralı hattım için, piyasadaki diğer operatörlerle rekabet edebilecek, müşteri sadakatini gözeten makul ve sürdürülebilir bir tarife önerisi bekliyorum. Mevcut durumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma gerçekten avantaj sağlayacak, önceki ödemelerime yakın makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
