Açılmış Çikolata Teslimatı Ve İade Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden çikolata ve bisküvilerdeki “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, poşetin içinden bir adet çikolatanın ambalajının açılmış ve yarısının yenilmiş olduğunu fark ettim. Gıda ürününün bu şekilde, tüketilmiş halde tarafıma teslim edilmesi hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.

Bu durum karşısında, öncelikle ilgili ürün bedelimin iadesini ve yaşatılan mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1464758222 olup, gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.