to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sel Felaketinde Otobüs Bekleme Talebine Esneklik Gösterilmedi
14.10.2026’yı 15.10.2026’ya bağlayan gecede İstanbul’da yaşanan sel felaketi sırasında İstanbul Havaalanı – Çorlu hattı için İstanbul Seyahat’ten 15.10.2026 saat 02.00 kalkışlı otobüs bileti almıştım. Aynı gece uçaklarım üç kez rötar yaptı, valizler çok uzun sürede teslim edildi ve hava şartları nedeniyle ulaşım zaten son derece zordu.
Bu olağanüstü koşullarda, sadece 5 dakika beni beklemelerini rica ettim, başka hiçbir şekilde Çorlu’ya ulaşamayacağımı, gün boyu yaşadığım rötar ve valiz gecikmesini anlattım. Buna rağmen, böyle bir felaket gecesinde en ufak bir esneklik gösterilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, otobüs kesinlikle bekletilmedi.
Normal şartlarda tabii ki her zaman bekleme talep edilemeyeceğinin farkındayım; ancak bu gece hem İstanbul’da hem ülkenin pek çok yerinde olağanüstü bir durum yaşanıyordu. Buna rağmen anlayış gösterilmemesi ve müşteri odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmemesini kabul edemiyorum. Bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini, bu zor gecede yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve firmanın bu tür olağanüstü durumlarda daha duyarlı davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
