Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Müşteriye Adil Tarifeler Talebi

8
Meltem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan, 2014 yılından bu yana operatörünü değiştirmemiş sadık bir müşteriyim. Buna rağmen numarasını Vodafone’a taşıyanlara sunulan uygun fiyatlı tarifeler ve cazip kampanyaların mevcut abonelere aynı ölçüde sunulmadığını görüyorum. Yıllardır bu operatörde kalmama rağmen faturalarımın daha yüksek olduğunu ve yeni gelen müşterilere tanınan indirimlerden benzer şekilde yararlanamadığımı fark ediyorum.

Uzun süredir başka herhangi bir konuda şikâyeti bile olmayan bir müşteriniz olarak, sadakatimin karşılığında daha avantajlı tarifeler ve kampanyalarla desteklenmek istiyorum. Yeni gelen abonelere sunulan fırsatlara benzer şekilde, mevcut ve uzun yıllardır Vodafone kullanan müşterilere de adil ve uygun fiyatlı teklifler sunulmasını talep ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılarak tarafıma daha avantajlı bir teklif sunulmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi rica ediyorum.

6 Ekim 18:01 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ekim 18:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Meltem
6 Ekim 18:06

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Yüksek Teklifler Ve Değişim Tehdidi

392

"Konuya hızlı dönüş yaparak gerekli düzenlemeyi sağladığınız için teşekkür ederim. Uzun yıllardır müşteriniz olarak bu yaklaşımınızdan memnun kaldığımı belirtmek isterim. Sunulan yeni tekliften dolayı ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Sadık Müşteriye Yüksek Tarifeler Sunulması Haksızlık

16

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, yeni gelen müş...

Sadakat İndirimi Olmadan Çifte Fiyat Teklifi

145

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut faturalı tarifemin süresi bitmek üzere old...

Sadık Vodafone Müşterisine Tarife Teklifi Sunulmaması

112

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen bana uygun, avantajlı bir fatura ya da ...

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Ücret, Yeni Müşterilere Düşük Ücret Uygulaması Şikayeti

116

"Çok yardımcı oldular teşekkürler"

Video Şikayetler

Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri