to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Adil Olmayan Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 40 GB, 4000 dakika, 250 SMS tarifesinde bulunuyorum. Tarifemin bitmesine 4 gün kaldı ve tarife yenilemek istediğimde karşıma çıkan fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Aynı tarifeyi yenilemek istediğimde benden oldukça yüksek bir ücret talep edilirken, yeni üyelere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulduğunu fark ettim.
Bu durum adil olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana sadece tarifeyi daha da yükselterek devam edebileceğim, aksi durumda bu fiyatlara devam etmek zorunda olduğum söylendi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlardan faydalanamıyor olmam hem üzücü hem de haksız bir uygulama gibi geliyor.
Mevcut tarifemi fiyat yükseltilmeden aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum; mümkünse bana da yeni üyelerde olduğu gibi daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak, Vodafone’un bu konuda mağduriyetimi gidererek benim için de adil bir fiyatlandırma yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
