Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Sadık Müşteriye %146 Fiyat Artışı Teklifi Kabul Edilemez

ID:36064238

Sabahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye %146 Fiyat Artışı Teklifi Kabul Edilemez

Sabahat

Vodafone

22 Mayıs 17:39

Sabahat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler uygun bir fiyatla tarafıma dönüş sağlandı.”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 10 GB Tarifem paketimi aylık 160 TL + vergi karşılığında kullanmaktayım. İlgili hattımın numarası 5398****60 olup taahhüdüm 31 Mayıs 2026 tarihinde sona erecektir. Geçtiğimiz yıl da taahhüdüm yenilenirken benzer bir sorun yaşamış, şikayetim üzerine bana daha makul bir fiyat sunulmuş ve mevcut tarifemden devam etmem sağlanmıştı.

Bu yıl ise taahhüdüm Mayıs ayı sonunda bitecek olmasına rağmen yaklaşık son bir haftadır iki günde bir aranıyor ve aynı kullanım hakları için yaklaşık 395 TL civarında yeni teklifler sunuluyor. Bu, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek, yaklaşık %146 oranında bir artış anlamına geliyor ve uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak bana sunulan bu fiyatlandırmayı kesinlikle makul bulmuyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede fiyat düşüşü olmayacağı, hatta ileride artış olabileceği söylendi. Buna karşın yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilerin bu denli yüksek ücretlere zorlanması benim açımdan adil ve kabul edilebilir değildir. Sadık bir müşteri olmama rağmen bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmem beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Geçen yıl olduğu gibi tarafıma makul, mevcut faturama yakın ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre, örneğin Türk Telekom’a taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Konu ile ilgili hızlı geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

sadik-musteriye-146-fiyat-artisi-teklifi-kabul-edilemez-2.jpg

sadik-musteriye-146-fiyat-artisi-teklifi-kabul-edilemez-1.jpg

Vodafone

22 Mayıs 19:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Mayıs 19:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sabahat

22 Mayıs 19:39

Teşekkürler uygun bir fiyatla tarafıma dönüş sağlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Zam Nedeniyle Vodafone'dan Makul Teklif Bekliyorum

Tuğba

Vodafone

13 Aralık 2025 01:04

190

"Teşekkürler sorunumuz çok kısa sürede çözüldü"

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Abonelere Adil Teklif Ve Kampanya Talepleri

Erdem

Vodafone

10 Aralık 2025 14:06

141

"Hızlı ve makul çözüm için teşekkürler..."

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriler Kadar Uygun Fiyat Teklifi Verilmiyor

Yunus

Vodafone

26 Nisan 19:56

108

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 5g sonrasında yeni sunulan tarifelerin neredeyse hepsinin aşırı pahalı hale geldiğini görüyorum. Buna rağmen artış olmayacağı söylenmişti, ancak tam tersine ciddi zamlar yapıldığını fark ediyorum. Şu an mevcut tarifem...

Kader sonuçtan memnun

Çözüldü