to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilerin Yüksek Tarif Ücretlerine Maruz Kalması
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzere ve en düşük içerikli paketlere bile yüksek ücretler talep ediyorlar. Buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı kampanyalar sunuluyor.
Yıllardır aynı operatörü kullanan müşterilerin daha pahalı tarifelere yönlendirilmesi müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sadık müşterilerin korunması gerekirken tam tersine dezavantajlı duruma düşürülmesi gerçekten rahatsız edici.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
