to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2000 yılından beri, yani 26 yıldır aynı hattı kullanarak Vodafone/Telsim abonesiyim. Buna rağmen, uzun yıllardır aboneliği devam eden müşteriler yerine yeni gelen abonelere daha uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını ve benim gibi sadık müşterilere taahhüt bitiminde iki katına varan fiyatlar yansıtılmasını kabul edemiyorum.
Son olarak, 18 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme 12 aylık taahhütle aylık 350 TL + KDV ödüyordum. 12 aylık taahhüdüm 16.12 tarihinde bitti ve Vodafone yetkilisi bana yeni teklifin 500 TL civarında olacağını bildirmişti. Ancak taahhüt bitiminde yansıtılan ücretin 600 TL + KDV seviyesine çıktığını gördüm.
Bunun yanında, Vodafone’un online özel tekliflerinde 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketin 300 TL gibi çok daha uygun bir fiyata yeni abonelere sunulduğunu görüyorum. Yıllardır aynı operatörü kullanan, hattını taşımayan müşterilere bu tekliflerin neden sunulmadığını ve neden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakıldığımızı anlamıyorum.
Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, bana da en az yeni abonelere sunulan online özel tekliflere benzer şartlarda, 30 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 300 TL seviyesine yakın bir fiyattan sunulmasını ve faturalandırmamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca taahhüt bitiminde verilen sözle sonradan yansıtılan ücret arasındaki farkın da açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Uyumlu 10 GB paketimi kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitmeye yaklaşırk...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana 30 GB internet, 3.000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi 379 TL olarak teklif ettiklerini gördüm. Ancak aynı şartlarda, hattını yeni Vodafone’a taşıyanlara 30 GB inter...
Yorumlar