to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Ayrımcılık Ve Kampanya Hakları İhlali
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir şunu gözlemliyorum: Yeni gelen müşterilere çeşitli avantajlı kampanyalar, indirimler ve ek haklar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biz mevcut müşterilere aynı imkanlar tanınmıyor.
Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut durumun böyle olduğu ifade edildi.
Ben, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, yeni gelenlere sunulan kampanya ve avantajlara benzer imkanların biz mevcut müşterilere de tanınmasını ve bu haksızlığın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili birimin bana ulaşabilmesi için iletişim numaram 0543*******02’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
