Sadık Müşterilere Ayrıcalıksız Yüksek Tarife Ücretleri

Uzun yıllardır ailece toplam beş farklı hatla Vodafone müşterisiyiz. Mevcut kullandığım paketimin süresi dolmak üzereyken tarafıma sunulan yeni tarifelerin, aynı kullanım şartları için neredeyse mevcut paketimin iki katı fiyatta olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. FreeZone’lu olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak bütçemi zorluyor.

Yaklaşık son bir aydır yenileme dönemim yaklaştıkça hem uygulama üzerinden hem de verilen tekliflerle sürekli yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Buna karşılık yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalarla kıyasladığımda, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilerin korunmadığını ve avantajlı olmadığını görmek bende olumsuz bir algı oluşturuyor.

Uzun süreli ve birden fazla hat sahibi bir müşteri olarak, mevcut müşterilere özel daha uygun fiyatlı paket ve kampanyalar sunulmasını, tarife tekliflerinin bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini ve tarafımla bu konuda iletişime geçilmesini rica ediyorum.