Sadık Vodafone Müşterisi İçin Yüksek Ücret Ve Azalan İnternet Karşısında Adil Teklif Talebi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, faturalı Red tarifeyi kullanıyorum ve faturalarımı da Vodafone Pay üzerinden ödüyor, Vodafone Yanımda uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen mevcut bir Vodafone müşterisi olarak yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum.

Tarifemin süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum; ancak sunulan tekliflerde hem fiyatlar yüksek tutuluyor hem de internet hakkım düşürülüyor. Örneğin, daha önce 15 GB olan internet paketim 10 GB’a düşürülerek aylık 420 TL gibi bir rakam teklif ediliyor. Buna karşın, başka operatör kullanırken Vodafone’a geçmek isteyen kişilere çok daha cazip fiyatlar verildiğini görüyorum.

Ben yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere verilen uygun fiyatlara yakın, daha makul bir ücretle ve internet hakkım düşürülmeden devam etmek istiyorum. Vodafone’da kalmak istiyorum; ancak mevcut durumda diğer hatlara göre çok daha pahalıya kullanmış oluyorum. Uzun süreli aboneliğimin dikkate alınmasını ve sadık bir müşteri olarak bana da avantajlı, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.