to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Teklifleri Verilmemesi
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu anda Red'li 25 GB 2500 dakika tarifesinde bulunuyorum. Tarifemin 12 Şubat’ta bitecek olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır hat üzerindeki tekliflere baktığımda bana uygun, avantajlı bir teklif göremiyorum.
Yeni gelen müşterilere çok daha cazip indirimler ve kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere benzer tekliflerin verilmemesi beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor. Şu anda tarifem 638 TL olarak görünüyor ve bu ücretin, yeni gelenlere sunulan fiyatlara göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum.
Konu hakkında görüştüğümde bana operatör değiştirebileceğim söylenmesi, müşteri sadakatine verilen değeri sorgulamama neden oldu. Ben her 12 ayda bir operatör değiştirmek istemiyorum; sadece mevcut müşterilere de yeni gelenlerle benzer seviyede makul ve rekabetçi teklifler sunulmasını bekliyorum.
Vodafone’dan, yeni gelenlere sağlanan indirim ve kampanyalara benzer şekilde, uzun süredir hattını kullanan müşterilere de uygun fiyatlı tarifeler tanımlanmasını ve bana da bu doğrultuda adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
