Sadakatli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Teklifleri Verilmemesi

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu anda Red'li 25 GB 2500 dakika tarifesinde bulunuyorum. Tarifemin 12 Şubat’ta bitecek olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır hat üzerindeki tekliflere baktığımda bana uygun, avantajlı bir teklif göremiyorum.

Yeni gelen müşterilere çok daha cazip indirimler ve kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere benzer tekliflerin verilmemesi beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor. Şu anda tarifem 638 TL olarak görünüyor ve bu ücretin, yeni gelenlere sunulan fiyatlara göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum.

Konu hakkında görüştüğümde bana operatör değiştirebileceğim söylenmesi, müşteri sadakatine verilen değeri sorgulamama neden oldu. Ben her 12 ayda bir operatör değiştirmek istemiyorum; sadece mevcut müşterilere de yeni gelenlerle benzer seviyede makul ve rekabetçi teklifler sunulmasını bekliyorum.

Vodafone’dan, yeni gelenlere sağlanan indirim ve kampanyalara benzer şekilde, uzun süredir hattını kullanan müşterilere de uygun fiyatlı tarifeler tanımlanmasını ve bana da bu doğrultuda adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.