to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, son bir aydır uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarifeye geçmek istediğimde müşteri hizmetlerinden yalnızca çok yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor.
Tarifemin mevcut içeriği artık ihtiyacıma yetmediği için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak geçmiş kullanım sürem ve sadakatım hiçbir şekilde avantaja yansıtılmıyor. Hem yüksek fiyatlı tarifeler önerilmesi hem de alternatif uygun kampanyaların sunulmaması beni müşteri olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak, piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık bir aydır tarafıma yalnızca çok yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Gerek SMS ile gelen kampanyalarda gerekse uygulama üzerinden gördüğüm tekliflerde, şu an ödediğime kıyasla oldukça yüksek bedeller talep edildiğini görüyorum ve makul, uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde tatmin edici, uygun fiyatlı bir çözüm sunulmadı. Taahhüdü devam ettirmek istediğim halde fahiş sayılabilecek fiyatlarla karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, makul ve rekabetçi fiyatlı bir tarife teklifi sunmasını ve taahhüt yenileme sürecimde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; yaklaşık 10 yıla yakın süredir hattımı kullanmama rağmen mevcut tarifemdeki taahhüdüm bu ay bitiyor v...
Yorumlar