Kampanya Ürününden Eksik Gelen Elbise İçin Değişim Reddedildi

12.08.2026 tarihinde Meltemakcay.com üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişim ertesi gün elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden biri oldu, diğeri olmadı. Olmayan elbise için sadece beden veya ürün değişimi talep ettim, para iadesi ya da ürün iadesi istemedim.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kampanyalı ürünlerde değişim yapamayacaklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Elimde olmayan bir ürün için hiçbir çözüm sunulmadan mağdur edilmemi ve kampanya bahanesiyle değişim dahi yapılmamasını kabul etmiyorum.

Müşteri memnuniyeti gereği, olmayan elbise karşılığında bana başka bir ürün gönderilmesini ya da aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ad–soyad bilgilerim: Y******* K***. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.