to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Teslim Edilmeyen Kargo Takip No: 6071408323301
Aras Kargo tarafından gönderilmesi gereken 2 kargom vardı
6071708939201 numaralı kargo tarafıma (a**** k****) teslim edildi.
6071408323301 numaralı kargo ise “teslim edilemedi” / yola çıktı denmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Aynı gün SMS ile teslim kodu gönderildi ve “2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” denildi. Adresimde olduğum halde kurye gelmedi, kapı çalınmadı ve herhangi bir arama da yapılmadı. Sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor.
İki kargodan biri sorunsuz teslim edilirken diğerinin teslim edilmemesi, yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet yaratıyor. Kargonun acilen teslim edilmesini talep ediyorum ve bir daha böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum 3. Kez Aras Kargo tarafından mağduriyet yaşıyorum
Takip numaraları:
6071408323301 (teslim edilmeyen)
6071708939201 (teslim edilen)
Gerekli tüm belgeler ve SMS kayıtları mevcuttur.
Sayın Ayşegül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36794217 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
