Sadakatime Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

Cüneyt

Vodafone

11 Ocak 11:18

176

Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı

“İlgili müşteri hizmetleri temsilcisi sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.”

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarife taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı.

Online işlemler ve dijital kanallar üzerinden kontrol ettiğimde karşıma çıkan tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve mevcut ödediğim ücrete yakın ya da indirimli bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını bekliyorum.

Vodafone’un, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek, bütçeme uygun özel bir teklif hazırlamasını ve bu konuda tarafımla hızlıca iletişime geçmesini talep ediyorum.

Vodafone

11 Ocak 11:29 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Ocak 16:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cüneyt

11 Ocak 16:40

İlgili müşteri hizmetleri temsilcisi sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Rahatsız Ediyor

Zafer

Vodafone

22 Kasım 2025 20:00

638

"Sorun çözüldü. Teşekkürler Vodafone"

Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Yerine Rekabetçi Tarife Beklentisi

Ahmet

Vodafone

22 Aralık 2025 16:44

113

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır Red tarifesindeyim. Mevcut taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde sona erecek. Yeni dönem için teklif edilen tarife ücretleri, başladığım döneme göre 500 TL daha yüksek görünüyor ve bu artışı açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum. Piyasayı araş...

Taahhüt Bittiğinde Uygulamada Sadece Yüksek Fiyatlı Tarifeler Görünüyor

Muslu

Vodafone

06 Ocak 20:54

177

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red tarifem için olan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde önce çok yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaştım, yaklaşık son iki saattir ise uygulamada hiçbir tarife seçeneği görünmüyor....

Cerensu sonuçtan memnun

Çözüldü