Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Uzun Süreli Müşteriye Ayrıcalıklı Teklif Yok, Sadece Pahalı Paket

ID:34663239

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Ayrıcalıklı Teklif Yok, Sadece Pahalı Paket

Mehmet

Vodafone

25 Aralık 2025 16:49

167

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Sorun giderildi teşekkürler Vodafone”

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine bir hafta bile kalmamış olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni paket seçeneklerinin hiçbiri ihtiyacıma ve bütçeme uygun değil. Yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere benden daha avantajlı ve ayrıcalıklı teklifler verildiğini görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Aralık 2025’ten beri bu konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak görüştüğüm çağrı merkezi yetkililerinin konuşma tarzı dalga geçer gibiydi, üslupları hiç hoş değildi ve kesinlikle yapıcı bir yaklaşım sergilemediler. Mevcut kullandığım önceki dönem paketimin faturası zaten yüksekken, şimdi sunulan yeni paketlerin fatura bedelleri daha da yüksek tutuluyor ve bana sadece bu pahalı seçenekler dayatılıyor.

Ben, yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, tarafıma benim ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmasını istiyorum. Şirketin belirlediği ve zorla kabul ettirmeye çalıştığı seçenekler yerine, müşteriyi dinleyen, alternatif üreten ve memnuniyeti önceleyen bir çözüm talep ediyorum.

Vodafone

25 Aralık 2025 17:27 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Aralık 2025 13:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

26 Aralık 2025 14:11

Sorunum giderildi ve ilgilendirdiği için teşekkür ederim

Mehmet

26 Aralık 2025 14:11

Sorun giderildi teşekkürler Vodafone

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Adaletsiz Teklifler

İbrahim

Vodafone

28 Eylül 2025 16:05

292

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 17 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra sunulan yeni fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizlere ...

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Rahatsız Ediyor

Zafer

Vodafone

22 Kasım 2025 20:00

638

"Sorun çözüldü. Teşekkürler Vodafone"

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yeni Müşterilere Özel İndirimli Tarifeler Mağdur Ediyor

Haluk

Vodafone

09 Aralık 2025 22:21

215

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve Kasım 2025 itibarıyla tarife taahhüdümün sonuna geldim. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, mevcut bütçemin çok üzerinde kaldı. Özellikle yeni gelen müşterilere sunulan çok daha uygun fiyatlı tarifelere kıyasla bana yükse...

Sadakatime Rağmen Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Tekliflerle Mağdur Edildim

Mert

Vodafone

04 Aralık 2025 14:10

237

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 22.12.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimim yaklaşınca aynı kapsamda benzer paketlere baktığımda, fiyatların aşırı derecede yükseldiğini ve şu an ödediğim ücrete göre yaklaşık 400 TL daha pahalı olduğunu gördüm. Şu anda a...

sadakatime-ragmen-fahis-fiyat-artisi-ve-yetersiz-tekliflerle-magdur-edildim-1.jpg

Mevcut ve Yeni Abonelere Uygulanan Tarife Farklılıkları Hakkında Şikayet

Emine

Vodafone

18 Eylül 2025 17:09

205

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mart 2025’te taahhüt sürem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, Vodafone’a yeni geçen kullanıcılara sunulan fiyatlardan çok daha yüksek oldu. Özellikle son altı aydır, her fatura döneminde 10...