Sadakatime Uygun Olmayan Yüksek Fiyatlı Yeni Tarifeler

Uzun süredir Vodafone faturalı Red abonesiyim ve 25 GB içeren paketimi 1 yıllık taahhütle aylık 300 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 30.04.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem sona ermeden önce tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde, hem GB olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha yüksek teklifler verildiğini gördüm. Örneğin 15 GB için 460 TL gibi bir ücret teklif ediliyor.

Yıllardır Vodafone kullanmama ve başka hatlarımın da Vodafone’da olmasına rağmen, sadakatime ve uzun süreli aboneliğime karşılık makul bir teklif alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görüştüğümde de, bu tekliflerin dışında daha uygun bir seçenek olmadığı, sadece bu paketlerin geçerli olduğu belirtiliyor. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de piyasa koşulları göz önüne alındığında bana oldukça haksız ve yüksek geliyor.

Mevcut kullandığım pakete yakın ya da üzerinde GB sunan, ancak fiyat olarak makul seviyede, mümkünse 300 TL civarında ya da buna yakın, daha uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone abonesi olan bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.