18 Saatlik Uçuşta Yetersiz İkram Ve Hamile Yolcunun Yemek Seçim Hakkı Gözardı Edildi

Ülkemizi temsil eden ve bugüne kadar her zaman gururla desteklediğim Türk Hava Yolları’na bu satırları üzülerek yazıyorum. 11.09.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle 12.30 civarında başlayan TK 954456 sefer sayılı, yaklaşık 18 saatlik aktarmasız uçuşta yaşadığımız ikram ve servis sorunu, hem bizi hem de özellikle hamile eşimi son derece mağdur etti.

Uçağa bindikten yaklaşık 2,5 saat sonra ikram ve servis başladı, bizlere menüler dağıtıldı ve bu menülerde açıkça seçim hakkımız olduğu belirtiliyordu. 20. Sırada oturmamıza rağmen, servis sırasında en sona kaldık ve bize geldiklerinde bırakın seçim yapmayı, yiyecek dahi kalmadığını öğrendik. Hamile olan eşim, menüye bakarak özellikle yumurtalı omleti seçmişti, arkamızdaki yolcular başta olmak üzere birçok kişi bu omleti yiyebilirken bize hiçbir ana yemek kalmadı.

Durumu kabin ekibine ilettiğimizde, business class tarafından bir şeyler ayarlamaya çalıştılar fakat eşimin yemek istediği yumurtalı omleti bulamadılar ve sonuç olarak bize sadece kek verildi. İçlerinden yetkili olduğunu belirten bir hanımefendi, kendilerinin de böyle olmasını istemediğini, ancak firmanın hem yolculara seçim hakkı sunduğunu hem de yeterli sayıda yiyecek yüklemediğini söyledi. Çözüm olarak da akşam yemeğini bize önce servis edebileceklerini ifade ettiler ve bu yetersiz çözümle yetinmek zorunda kaldık.

Birkaç saat sonra menüde “anytime” olarak belirtilen pidelerden istediğimizde, bu kez de uçakta hiç pide kalmadığı, sadece tuzlu kurabiye ve ekmek verebilecekleri söylendi. Akşam yemeği servisinde de benzer bir sorun yaşandı; bu sefer birçok yolcu, diğer yemek seçenekleri çok az yüklendiği için mecburen makarna yemek zorunda kaldı. Menüde seçenek sunulmasına rağmen, bu seçeneklerin fiilen yolculara ulaşmaması ve yiyeceklerin uçuş süresine göre son derece yetersiz kalması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ekonomi sınıfı bilet fiyatlarının 1.500 dolar seviyesinden başladığı, 18 saatlik çok uzun bir uçuşta, yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi, özellikle de hamile bir yolcunun seçtiği yemeğe dahi ulaşamaması Türk Hava Yolları gibi ülkemizi temsil eden bir firmaya yakışmamaktadır. Bu yaşadıklarımızdan sonra dönüş biletimizi başka bir havayolundan alma kararı verdik.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin görülmesini ve Türk Hava Yolları’nın ikram planlaması, stok yönetimi ve yolcuya sunulan seçim hakkı konusunda gerekli özeni göstererek benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.