to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Touché Privé’den 12 Ağustos’ta verdiğim 1052855 numaralı siparişim elime ulaştıktan sonra ürünü hiç kullanmadan doğrudan iadesini yaptım. İade talebim için sitelerindeki iade portalını kullanarak 9B9C46 numaralı iade kaydını 19.08.2026 tarihinde oluşturdum ve yaklaşık 6 000 TL tutarındaki iade süreci başlatıldı.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Site üzerinde iade kaydı görünmesine rağmen ücret tarafıma aktarılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de marka güveninin zedelenmesine neden oldu.
Touché Privé’den, 9B9C46 numaralı iade kaydına ait yaklaşık 6 000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
