to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternette Kesintiler Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Vodafone sabit internet abonesiyim. Uzun zamandır müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ne zaman arasam sesli yanıt sistemiyle oyalanıyorum, canlı müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum.
Faturamı düzenli olarak ödediğim halde internetim çoğu zaman ödemeden bir gün sonra bile açılmıyor, hizmet alamadığım dönemlerin ücreti de benden tahsil ediliyor. Kullanmadığım internetin parasını ödemek zorunda bırakılmamı hem etik bulmuyorum hem de artık bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu sıkıntıları aboneliğim başından beri yaşıyorum, özellikle son 6 aydır sorunlar iyice artmış durumda ve tadımı tamamen kaçırdı. 0545********09 numaralı hattım üzerinden kayıtlı sabit internet hizmetimle ilgili, eğer bu sorunlar kalıcı olarak çözülemeyecekse taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
