to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Garantisi Mağduriyeti
Merhaba, uzun yıllardır Vodafone'un müşterisiyim. Son bir yıldır yüksek ısrarlar ve sürekli aramalardan dolayı taahhüt karşılığında sabit fiyat garantisi ile faturalıya geçtim. Fakat taahhüdümün 12. ayın 16'sında bittiğini öğrendim. Beni iki kere aramışlar ve bir seferde mesaj atmışlar. Mesajlara bakma alışkanlığım yok ve telefonum müsait olmadığında açmıyorum. Demek istediğim şu: Beni faturalıya geçirene kadar sürekli arayıp rahatsız ediyorlar, ancak taahhüdüm bitince neden bir veya iki defa arıyorlar? Bu yüzden yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. İşin kötü tarafı ise yeni geçtiğim tarifeye 2025 yılı ücreti üzerinden ödeme yapmam gerektiği. Yani aylık 100 TL zararım var.
Gelişme
Vodafone hediye çarkı neden sürekli 1 GB internet ya da hediye çeki veriyor önceden haftalık 10 GB ya da 3-5 geçerli 7 GB verirdi neden kullanıcılarına sahip çıkmaz oldu Vodafone özellikle bu kar kış aylarında GB fazla vermesi lazım biz tüketicileri düşünmesi lazım
Eninde sonunda muhakkak işine puntuna uydurup size yüklü faturayı yansıtacaklar yansıtıyorlar sabit fiyatları altında kesinlikle inanmayan kalmayın hiçbir zaman da faturalıya geçmeyin benim son faturadan bir sürü zararım var Bir yıl boyunca da aylık 100 TL zararım var
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
